Déclaration CFTC au point 2 sur la politique sociale de l’entreprise au CSE du 18 décembre 2025

Votre politique sociale accentue une situation déjà fortement dégradée, dont les effets sont aujourd’hui clairement observables sur le terrain. La superposition des niveaux hiérarchiques, loin d’améliorer le pilotage de l’activité, accentue la pression exercée sur les équipes à travers des exigences supplémentaires et des injonctions souvent redondantes, voire contradictoires. Cette organisation se traduit par une perte d’autonomie significative pour les DM et les RR.

Par ailleurs, le développement excessivement rapide du parc ne permet pas d’anticiper, dans des délais contraints, le recrutement de profils suffisamment qualifiés. À l’instar de la situation des Caps, et ce malgré l’arrivée de nouveaux effectifs qui pour autant semblent insuffisants, la charge de travail s’est fortement alourdie en raison de l’accompagnement nécessaire de l’ensemble de ces nouveaux arrivants.

Ce manque d’anticipation contribue directement à la dégradation des conditions de travail et fragilise durablement la performance ainsi que la qualité du service rendu aux clients.

Face à ces constats, la direction entend-elle réellement prendre la mesure des impacts de ces choix organisationnels et engager les ajustements nécessaires avant que les conséquences ne deviennent irréversibles ?