Rapport définitif du cabinet Technologia sur l’expertise du déploiement enseigne Orange.

Il traite :

– Des conditions et du bilan du passage à l’enseigne unique des 6 magasins test.

– Des difficultés liées à l’introduction de l’enseigne et au processus de transformation du métier de l’entreprise.

• La relation avec le client

• Un sentiment de travail abaissé: le passage de « premier plan au second couteau ».

• Les inquiétudes liées à la mobilité et aux mutations

• Les impacts des choix organisationnels:

  • Équipes polyvalentes

  • Équipes séparées

• Entre individualisme et esprit d’équipe

• La question du management: la tâche devenue complexe des RM et ARM

• Le changement de la convention collective

• L’impact sur les services centraux

1-Le service Qualitech
2-Le service Logistique
3-Le service Formation

• Quel avenir pour la photo?

– Les impacts sur les conditions de travail.

• Impacts sur les conditions physiques de travail.

• Impacts sur l’aspect psychologique des conditions de travail

• Impacts sur les horaires de travail

• Le passage aux 35 heures sur 5 jours

• La gestion des heures supplémentaires

• Les problèmes liés au planning

• Impacts sur les rémunérations et les primes

• Les difficultés liées à la vente des produits Orange

• Les incertitudes sur l’avenir

– Les recommandations :

• Considérations Générales

• Recommandations par thème
  

Les recommandations transmises en fin du rapport sont particulièrement pertinentes, il faut souhaiter qu’elles soient entendues, comprises et appliquées…

Le CHSCT a rendu son avis sur le passage à l’enseigne Orange :

• Trois voix pour dont la CFTC

• Deux voix contre

• Deux abstentions